Google reCAPTCHAの判定によるエラー表示について
いつもZOJIRUSHIオーナーサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ログインの際に、下記エラー表示が出る場合は、Google社が提供する『reCAPTCHA』というセキュリティーサービスの判定において、何らかの事由によりログイン実行者が「ロボットである」と識別され、ログインを妨げられている状況です。
Google の reCAPTCHA による判定の結果、bot によるログインの疑いが強いため、ログインできません。ブラウザやデバイスなどのアクセス環境を変えてご利用ください。オートコンプリートなどパスワードを自動入力されている場合は手動で再入力してください。ブラウザやデバイスなどのアクセス環境を変えてご利用ください。
セキュリティシステムという特性から、解決方法は明確には公表されておらず、弊社でもログインを妨げられている理由はお調べできませんが、一般的に以下の方法が有効とされております。
大変お手数ではございますが以下の方法をお試しください。
- (メールアドレス、パスワードが自動入力設定されている場合)何度か「ログインする」ボタンを押す
- (メールアドレス、パスワードが自動入力設定されている場合)手入力する
- 閲覧ブラウザやアプリケーションを変更する
- 別の端末を使用する
- (Chromeをご利用の場合)1度Googleアカウントをログアウトする
- (ChromeやSafariをご利用の場合)「シークレットモード」を利用する
- cookieやキャッシュを削除する
それでもログインできない場合は、大変お手数ではございますが、こちらからお問い合わせをお願いします。